Chính sách hoàn tiền cho SwapFaces AI
Nhà điều hành: TecDeon Limited · Liên hệ: [email protected]
1. Bản chất của việc mua hàng
Dịch vụ sử dụng mô hình tín dụng/thanh toán một lần — không đăng ký, không tự động gia hạn. Tín dụng là hàng hóa kỹ thuật số, có thể sử dụng ngay lập tức và không bao giờ hết hạn.
2. Điều kiện hoàn tiền
Vì khoản tín dụng là khoản tín dụng kỹ thuật số và được gửi ngay lập tức nên giao dịch mua thường không được hoàn lại. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền đầy đủ nếu:
- bạn yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua; và
- bạn đã sử dụng ít hơn 20% số tín dụng đã mua (tức là, 80%+ vẫn chưa được sử dụng).
3. Không hoàn lại
- Gói tín dụng sử dụng vượt quá 20%;
- Mua hàng cũ hơn 30 ngày;
- Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc Chính sách nội dung;
- Giao kết quả thành công không có lỗi kỹ thuật.
4. Lỗi kỹ thuật
Nếu một thế hệ không thành công do lỗi nền tảng, chúng tôi sẽ tự động ghi có lại số tiền tương ứng (không hoàn lại tiền mặt).
5. Cách yêu cầu
Gửi email tới [email protected] kèm theo email tài khoản, ID đơn đặt hàng/giao dịch và lý do. Khoản tiền hoàn lại đã được phê duyệt sẽ được trả lại theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 24–48 giờ; thời gian đăng tùy thuộc vào bộ xử lý/ngân hàng phát hành của bạn.
6. Tranh chấp & Khoản bồi hoàn
Nếu bạn có câu hỏi về thanh toán, trước tiên vui lòng liên hệ với [email protected] — chúng tôi giải quyết vấn đề nhanh chóng và liên hệ với chúng tôi trước khi gửi yêu cầu giải quyết tốc độ hoàn tiền.
7. Thay đổi
Cập nhật được đăng ở đây với một ngày mới.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về thanh toán, hãy liên hệ với [email protected] trước khi gửi khoản bồi hoàn — chúng tôi giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
