Återbetalningspolicy för SwapFaces AI
Operatör: TecDeon Limited · Kontakt: [email protected]
1. Typ av köp
Tjänsten använder en engångsbetalning/kreditmodell – inga prenumerationer, ingen automatisk förnyelse. Krediter är digitala varor som kan användas omedelbart och förfaller aldrig.
2. Återbetalningsberättigande
Eftersom krediter är digitala och levereras omedelbart, är köp i allmänhet inte återbetalningsbara. Däremot ger vi full återbetalning om:
- du begär inom 30 dagar efter köpet; och
- du har använt mindre än 20 % av de köpta krediterna (dvs. 80 %+ förblir oanvända).
3. Ej återbetalningsbar
- Kreditpaket som används över 20 %;
- Inköp äldre än 30 dagar;
- Konton som avslutats för att ha brutit mot användarvillkoren eller innehållspolicyn;
- Framgångsrikt levererade resultat utan tekniska fel.
4. Tekniska fel
Om en generation misslyckas på grund av ett plattformsfel, återkrediterar vi automatiskt motsvarande belopp (inte en kontant återbetalning).
5. Hur man begär
Skicka e-post till [email protected] med e-postadress för ditt konto, beställnings-/transaktions-ID och anledning. Godkända återbetalningar returneras till den ursprungliga betalningsmetoden inom 24–48 timmar; postningstiden beror på din processor/utgivande bank.
6. Tvister och återkrav
Om du har en faktureringsfråga, vänligen kontakta [email protected] först – vi löser problem snabbt och kontaktar oss innan vi lämnar in en lösning för återbetalningshastigheter.
7. Ändringar
Uppdateringar läggs upp här med nytt datum.
För alla faktureringsfrågor, kontakta [email protected] innan du lämnar in en återbetalning – vi löser problem snabbt.
