Rückerstattungsrichtlinie für SwapFaces AI
Betreiber: TecDeon Limited · Kontakt: [email protected]
1. Art des Kaufs
Der Dienst nutzt ein einmaliges Zahlungs-/Guthabenmodell – keine Abonnements, keine automatische Verlängerung. Credits sind digitale Güter, sofort nutzbar und verfallen nie.
2. Rückerstattungsberechtigung
Da Gutschriften digital sind und sofort geliefert werden, sind Käufe grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Wir gewähren jedoch eine volle Rückerstattung, wenn:
- Sie beantragen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf; und
- Sie haben weniger als 20 % der erworbenen Credits verbraucht (d. h. 80 %+ bleiben ungenutzt).
3. Nicht erstattungsfähig
- Credit-Pakete werden zu mehr als 20 % genutzt;
- Einkäufe, die älter als 30 Tage sind;
- Konten wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen oder Inhaltsrichtlinien gekündigt;
- Erfolgreich gelieferte Ergebnisse ohne technische Fehler.
4. Technische Ausfälle
Sollte eine Generierung aufgrund eines Plattformfehlers fehlschlagen, schreiben wir den entsprechenden Betrag automatisch wieder gut (keine Barrückerstattung).
5. So beantragen Sie eine Anfrage
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, Ihrer Bestell-/Transaktions-ID und dem Grund. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 24–48 Stunden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet; Die Buchungszeit hängt von Ihrem Verarbeiter/ausstellenden Bankinstitut ab.
6. Streitigkeiten und Rückbuchungen
Wenn Sie eine Rechnungsfrage haben, wenden Sie sich bitte zuerst an [email protected] – wir lösen Probleme schnell und eine Kontaktaufnahme vor dem Einreichen einer Rückbuchung beschleunigt die Lösung.
7. Änderungen
Aktualisierungen werden hier mit neuem Datum veröffentlicht.
Bei Fragen zur Rechnung wenden Sie sich bitte an [email protected], bevor Sie eine Rückbuchung einreichen – wir lösen Probleme schnell.
