Политика возврата средств за SwapFaces AI
Оператор: TecDeon Limited · Контакт: [email protected]
1. Характер покупки
Сервис использует модель единоразового платежа/кредитования — без подписок и автоматического продления. Кредиты — это цифровые товары, которые можно использовать немедленно и срок их действия никогда не истекает.
2. Право на возврат средств
Поскольку кредиты являются цифровыми и доставляются мгновенно, покупки, как правило, не подлежат возврату. Однако мы обеспечиваем полный возврат средств, если:
- вы запрашиваете в течение 30 дней с момента покупки; и
- вы использовали менее 20% купленных кредитов (т.е. 80%+ остаются неиспользованными).
3. Невозвратный
- Кредитные пакеты использованы более 20%;
- Покупки старше 30 дней;
- Аккаунты заблокированы за нарушение Условий использования или Политики контента;
- Успешные результаты без каких-либо технических ошибок.
4. Технические сбои
Если генерация не удалась из-за ошибки платформы, мы автоматически перезачисляем соответствующую сумму (не возвращаем деньги).
5. Как сделать запрос
Отправьте электронное письмо по адресу [email protected], указав адрес электронной почты вашей учетной записи, идентификатор заказа/транзакции и причину. Одобренные возвраты возвращаются на исходный способ оплаты в течение 24–48 часов; Время отправки зависит от вашего процессора/банка-эмитента.
6. Споры и возвратные платежи
Если у вас есть вопросы по счетам, сначала свяжитесь с нами по адресу [email protected] — мы быстро решаем проблемы, а обращение к нам до подачи заявки на возвратный платеж ускоряет решение.
7. Изменения
Обновления публикуются здесь с новой датой.
По любым вопросам, связанным с выставлением счетов, свяжитесь с нами по адресу [email protected], прежде чем подавать заявку на возврат платежа — мы решаем проблемы быстро.
