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Tarifs SwapFaces FAQ

Trouvez des réponses aux questions courantes sur les prix, les crédits, les remboursements et bien plus encore.

1.Quel est votre modèle de tarification ?

Nous utilisons un modèle de paiement unique : pas d'abonnement, pas de frais mensuels, pas de facturation récurrente. Vos crédits n'expirent jamais, donc une fois que vous les achetez, ils vous appartiennent pour toujours.

2.Quand les crédits apparaîtront-ils sur mon solde après le paiement ?

Vos crédits seront ajoutés quelques minutes après le paiement réussi. S'ils ne sont pas apparus après 10 minutes, vérifiez que votre paiement a bien été effectué. Toujours porté disparu après 30 minutes ? Contactez [email protected] et nous le résoudrons rapidement.

3.Que puis-je faire avec les crédits ?

Vous pouvez utiliser vos crédits pour accéder à n’importe quel outil sur notre site Web. Le nombre de crédits requis varie selon l'outil que vous choisissez.

4.Puis-je obtenir un remboursement ?

Oui. Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat si vous avez utilisé 20 % ou moins de vos crédits. Chaque compte est éligible à un remboursement. Contactez [email protected] pour traiter votre demande.

5.Que se passe-t-il si le traitement échoue mais que mes crédits sont déduits ?

Dans la plupart des cas, les crédits ne sont pas déduits si une erreur de traitement survient. Vous pouvez vérifier vos dossiers de crédit pour confirmer si des crédits ont été utilisés. Si des crédits ont été déduits par erreur, veuillez contacter [email protected] avec des captures d'écran de vos dossiers de crédit et de l'erreur de traitement, et notre équipe vous aidera dans les plus brefs délais.